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Original: Featured in BOLD JOURNEY magazine, 2025
Fuente: https://boldjourney.com/meet-lucy-ortiz

 

Versión en español de la entrevista completa

 

Entrevista Completa con Lucy Ortiz

Conociendo a Lucy Ortiz
9 de abril de 2025

Hoy tenemos el honor de presentarles a Lucy Ortiz.

Siempre nos inspiran las personas que trabajan con un claro sentido de propósito, y estamos seguros de que esta conversación con Lucy será una de esas ocasiones que dejan huella.

 

Lucy, bienvenida. Cuéntanos, ¿cómo descubriste tu propósito profesional?

“Mi propósito no llegó de golpe, fue tomando forma con el tiempo, capa por capa, a través de mis propias experiencias. Llegué a los Estados Unidos con una visa de estudiante y viví cada etapa del proceso migratorio: la incertidumbre, la complejidad legal, y finalmente, obtener la ciudadanía. Esa experiencia me dio algo más que conocimiento del sistema; me dio empatía por las personas detrás de los trámites.

Me di cuenta de que muchos inmigrantes no solo necesitan ayuda legal, sino alguien que entienda sus miedos, confusiones, esperanzas y decisiones. Necesitan una guía precisa, pero también emocionalmente humana.

Por eso decidí crear algo diferente: un sistema de apoyo accesible, asequible y, sobre todo, basado en la compasión.

Como Proveedora de Servicios de Inmigración con licencia en Georgia y asistente legal con años de experiencia, ofrezco preparación de formularios USCIS, traducciones certificadas, servicios notariales y consultas gratuitas. Pero más allá de eso, brindo algo menos tangible pero igual de importante: un espacio donde los clientes se sientan escuchados, comprendidos y guiados, sin ser juzgados.

Muchos de mis clientes se sienten vulnerables, estresados, y llevan el peso de comenzar de nuevo.

Y como yo misma he pasado por desafíos personales emocionales, financieros y profesionales, puedo conectar con ellos desde lo humano. No solo escucho sus casos; escucho sus historias.

No solo reviso papeles; también comparto su carga emocional. Así, les ayudo a avanzar no solo en su proceso migratorio, sino también como personas en transición.

Ese es mi propósito: ser un puente entre los sistemas complicados y las necesidades humanas, entre el miedo y la seguridad, entre sobrevivir y prosperar. Esto no es solo una profesión. Es mi misión.”

Cuéntanos más sobre File USCIS, LLC.

“File USCIS nació con la misión de hacer que el proceso de llenar formularios migratorios sea más fácil, más preciso y más honesto.

Nos enfocamos en preparar formularios USCIS con integridad y cuidado, para que las personas puedan avanzar con confianza.

Más que un simple servicio de preparación de documentos, estamos construyendo una plataforma híbrida (online y offline) en la que los inmigrantes puedan confiar, sin importar dónde estén.

Queremos reducir la confusión y ansiedad que tantas personas sienten al enfrentar este proceso. Creamos sistemas que cualquiera pueda seguir con claridad.

Lo más importante: nunca damos falsas esperanzas ni cobramos por casos que sabemos que no tienen posibilidades. En File USCIS estamos comprometidos con una orientación honesta y transparente, sin tácticas de miedo ni promesas innecesarias.

Reducimos costos. Aumentamos el acceso. Y estamos estableciendo un nuevo estándar en servicios migratorios centrados en la persona.


Así es como estamos construyendo el futuro: un cliente a la vez.”

¿Cuáles son las tres cualidades más importantes que uno debe desarrollar en este campo?

1. Empatía
El trabajo migratorio es profundamente personal. Es comprender miedos, esperanzas e incertidumbres—cosas que no aparecen en los formularios.
🔸 Consejo: aprende a escuchar con profundidad y responder con compasión.

2. Atención al Detalle
La precisión lo es todo. Un error puede causar retrasos, rechazos o incluso consecuencias graves.
🔸 Consejo: crea un sistema para revisar y volver a revisar todo.

3. Integridad
La honestidad genera confianza. No todos los casos pueden ganarse, y decirlo puede ser la forma más ética de ayudar.
🔸 Consejo: lidera con la verdad, incluso cuando es difícil.

Bono: Creatividad
Me di cuenta de que podía usar mis fortalezas—organizar, explicar, apoyar—para crear un negocio que ayuda a las personas.


La creatividad no es solo arte: es resolver problemas, construir soluciones y diseñar nuevas formas de servir.


🔸 Consejo: empieza desde tus fortalezas e imagina cómo pueden aliviar el dolor de alguien más. Ahí nace el verdadero valor.

¿Quién ha sido clave en tu desarrollo profesional?

“Tuve el privilegio de trabajar, al inicio de mi carrera, con un abogado que no solo reconoció mis capacidades, sino que lo demostró con hechos.

Una vez me dijo:

‘Estás haciendo más, y lo estás haciendo mejor que la mayoría de los paralegales que he conocido.’

No fue solo un elogio. Él lo respaldó con acciones reales.

Los bonos eran solo el principio. Cuando me enfermé y necesitaba viajar a Corea para ver a mi familia, él personalmente compró mi boleto de avión.


Cuando se venció el contrato de arrendamiento de mi auto, él pagó el saldo restante sin pensarlo dos veces.
Y cuando me preparaba para comprar mi primera casa, me prestó el pago inicial sin intereses.

Eso no fue solo generosidad en el trabajo.

Fue una muestra genuina de fe en mi potencial y en mi futuro.

Me enseñó que el verdadero reconocimiento no se mide en palabras, sino en confianza, oportunidades y acciones.


Gracias a él, creí en mí misma y encontré el valor para crecer más allá de lo que pensaba posible.

Y hasta el día de hoy, ese ejemplo guía la forma en que yo también apoyo a los demás: con esa misma confianza y entrega real.”

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